Contact

Saan Susulat

Lahat ay ipadala sa support@inverseai.com. Walang ticket system at walang form, kaya ordinaryong email ang pinakamabilis. Ilagay ang dahilan sa subject line.

• Bug May mali sa paggana ng tool.
• Pumalyang clip Footage na hindi maproseso, o cutout na hindi magamit.
• Press Tungkol sa InverseAI, sa technical approach, o sa kategoryang ito.
• Business Partnership, integration o licensing.

Pag-report ng Clip na Pumalya

Pinoproseso sa servers namin ang file mo, kaya nakakatulong ang oras ng pagpapatakbo mo at ang file name para mahanap namin ang job. Hindi sine-save ang uploads, kaya i-report agad ang pagpalya.

Pakisama ang:

• Kailan mo ito pinatakbo, at ang file name. Para mahanap namin ang job sa side namin.
• Browser at version number. Chrome, Edge, Firefox o Safari.
• Operating system at device. Windows o macOS, modelo ng Android phone o iPhone.
• Haba, resolution at frame rate ng clip. Halimbawa, 45 segundo, 1080p, 30 fps.
• Source format. MP4, MOV o WebM, at ang camera o app kung saan ito galing.
• Ano ang nangyari. Huminto, nag-reload ang tab, pumalya ang export, o tapos na ang file pero mali ang mask. Pinakamakakatulong ang screenshot ng pangit na frame.
• Anumang nasa browser console. Buksan ang developer tools, tingnan ang Console tab, at i-paste ang anumang pulang error text.

Huwag i-attach ang clip. Kadalasan, sapat na ang mga detalye sa itaas para mahanap namin ang job at maulit ang pagpalya. Kung clip lang ang paraan para ma-diagnose ang isang bagay, hihingin namin ito.

Ang Hindi Namin Matutulungan

• Pagbawi ng fileHindi namin ito natanggap, kaya walang kopyang maibabalik.
• Pagpapatuloy ng jobNasa tab mo ang trabaho; natapos ang job nang isara mo ito.
• BillingWalang ibinebenta dito, kaya walang singil na itatanong.
• Report na walang detalyeKung wala ang mga detalye sa itaas, hindi mauulit ang pagpalya.

Nakadokumento ang mga kilalang failure case sa gabay sa browser at performance at sa paano gumagana ang video background removal. Ipadala pa rin ang sa iyo kahit tugma ito sa isa: ang dalas ang nagsasabi sa amin kung ano ang uunahing ayusin.

Lahat ng Iba Pa

Nasa privacy policy ang paghawak ng data; nasa terms page ang paggamit ng tool. Kung wala sa dalawa ang sagot mo, sumulat pa rin.