संपर्क करें

कहां लिखें

सब कुछ support@inverseai.com पर भेजें। कोई टिकट सिस्टम या फ़ॉर्म नहीं है, इसलिए सीधा ईमेल सबसे तेज़ तरीका है। सब्जेक्ट लाइन में वजह लिखें।

• बग टूल में कुछ गलत तरीके से काम कर रहा है।
• फ़ेल क्लिप ऐसी फ़ुटेज जो प्रोसेस नहीं होती, या बेकार कटआउट।
• प्रेस InverseAI, टेक्निकल तरीका, या यह कैटेगरी।
• बिज़नेस पार्टनरशिप, इंटीग्रेशन या लाइसेंसिंग।

फ़ेल होने वाले क्लिप की रिपोर्ट करना

आपकी फ़ाइल हमारे सर्वर पर प्रोसेस होती है, इसलिए आपने इसे कब चलाया और फ़ाइल का नाम, इससे हमें काम ढूंढने में मदद मिलती है। अपलोड सेव नहीं होते, इसलिए फ़ेल होने पर तुरंत रिपोर्ट करें।

कृपया ये जानकारी दें:

• आपने कब चलाया, और फ़ाइल का नाम। ताकि हम अपनी तरफ़ काम ढूंढ सकें।
• ब्राउज़र और वर्ज़न नंबर। Chrome, Edge, Firefox या Safari।
• ऑपरेटिंग सिस्टम और डिवाइस। Windows या macOS, Android फ़ोन या iPhone मॉडल।
• क्लिप की लंबाई, रेज़ोल्यूशन और फ़्रेम रेट। जैसे 45 सेकंड, 1080p, 30 fps।
• सोर्स फ़ॉर्मेट। MP4, MOV या WebM, और किस कैमरे या ऐप से आया।
• क्या हुआ। अटक गया, टैब रीलोड हुआ, एक्सपोर्ट फ़ेल हुआ, या तैयार फ़ाइल में मास्क गलत था। खराब फ्रेम का स्क्रीनशॉट सबसे ज़्यादा मदद करता है।
• ब्राउज़र कंसोल में कुछ भी। डेवलपर टूल खोलें, Console टैब देखें, और लाल रंग का कोई भी एरर टेक्स्ट पेस्ट करें।

क्लिप अटैच न करें। ऊपर दी गई जानकारी से हम आमतौर पर काम ढूंढकर गड़बड़ी दोबारा पैदा कर लेते हैं। अगर किसी समस्या को समझने का एकमात्र तरीका क्लिप ही हो, तो हम खुद मांग लेंगे।

हम किसमें मदद नहीं कर सकते

• फ़ाइल वापस पानाहमें फ़ाइल कभी मिली ही नहीं, इसलिए वापस भेजने के लिए कोई कॉपी नहीं है।
• काम फिर से शुरू करनाकाम आपके टैब में चल रहा था; टैब बंद करते ही काम खत्म हो गया।
• बिलिंगयहां कुछ बेचा नहीं जाता, इसलिए पूछने के लिए कोई चार्ज नहीं है।
• बिना जानकारी वाली रिपोर्टऊपर बताई गई बातों के बिना गड़बड़ी दोबारा पैदा नहीं की जा सकती।

पहले से पता फ़ेल केस ब्राउज़र और परफ़ॉर्मेंस गाइड और वीडियो बैकग्राउंड रिमूवल कैसे काम करता है में दिए गए हैं। अगर आपका केस इनमें से किसी से मिलता हो, तब भी भेजें: कितनी बार होता है, इससे हमें पता चलता है कि पहले क्या ठीक करें।

बाकी सब कुछ

डेटा को कैसे संभाला जाता है, यह प्राइवेसी पॉलिसी में है; टूल के इस्तेमाल की बातें शर्तों वाले पेज पर हैं। अगर दोनों में जवाब न मिले, तब भी लिखें।